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案例三类
让更多的消费者了解到油烟机清洗过程中哪几个

时间:2018/03/29    点击量:

  家电消费网6月19日讯 随着消费升级,现在国人的家中都购买了更高端的家用电器。吸油烟机升级为吸力更大、外观更漂亮的欧式烟机,冰箱换成280升以上更大的、变温门、不用除霜的风冷的,燃气热水器购买更大容

  随着消费升级,现在国人的家中都购买了更高端的家用电器。吸油烟机升级为吸力更大、外观更漂亮的欧式烟机,冰箱换成280升以上更大的、变温门、不用除霜的风冷的,燃气热水器购买更大容积的、更安全的知名品牌的,洗衣机换成7公斤以上、有杀菌、自动测量洗衣液投放的特别是随着生活节奏的加快,和“懒人经济”的出现,越来越多的消费者开始花钱进行家电深度清洗,让自家的高端家电使用体验更好更长久,过上更惬意的生活。

  然而能找到一个满意的家电深度清洗实在是不容易。就拿50岁的笔者来说,秒速牛牛手机投注仅找过的清洗吸油烟机的师傅就不下20次了。找过街头维修的,风轮被悄悄换成质量极差的,转不动;烟管也给换成过超薄的,吸油烟机一启动,烟管就眼瞅着变扁了,那吸烟效果还能好?标价168元上门清洁吸油烟机的师傅,可以拿着高温清洁工具,将吸油烟机的表面污垢清洁得焕然一新,却以你家烟道有点堵没带工具为借口,不清洁风轮部位就潇洒离去。

  换燃气热水器,有现成的阀门还有管线,原本可以一分钱不花的,但是上门安装的师傅就是说新热水器的管线和老管线大小不一样,阀门也不一样,还需要加防风口,一下多让你花了280元;然后投诉找回来多要的钱,又接到安装师傅的电话说,我知道你家,你还敢投诉

  所以现在笔者基本就是一年到外边找一次清洁吸油烟机的师傅。毕竟威猛先生等清洁剂清除油烟机还是力度不够,特别是风轮部位,普通消费者拆卸不了。对家电深度维修也不抱太多希望。反正看着干净了,能过得去就成了。

  但是昨天,笔者通过国美预定的家电深度清洗,家电清洗师傅拿着脏风轮一刀一刀进行清洁,耗时2个多小时,还讲解使用和维修知识,让笔者第一次见识到了什么叫好家电深度保养。今天笔者把这次体验经过写出来,让更多的消费者了解到油烟机清洗过程中哪几个地方是关键要清洁的,防止上当受骗。如果发现维修师傅当场没有清洁的地方,就当场指出来,让维修师傅做好,免得被忽悠,更省得投诉的时候麻烦。

  昨天上午9点整,笔者通过国美管家预约的家电深度清洁师傅准时上门。师傅一进门就换上了一次性鞋套,并将背着的大工具箱打开,将工具放在地板上:清洁手套、专用进口清洁剂、高温蒸汽工具好多笔者都叫不出来的专用工具。

  当笔者自以为老练地说,就用高温蒸汽清除油垢吧,这位李师傅马上说,不,需要我先检查一遍。他随后就摘下了烟管,拆到了风轮部位。只见风轮上挂满了油垢,李师傅对笔者说,油烟机风轮太脏了,如果用高温蒸汽是清除不了的,必须手工刮下这些油垢。

  望着那么厚的油垢,笔者直犯怵,心想这得多费时间啊,人工成本怎么算?就问李师傅,是不是要加钱?李师傅说不用。费用是一样的。他只是根据油烟机油垢程度,采取的清洁方式不同而已。

  然后李师傅就稳准快地把风轮摘下,放到了自带的盆中加上清洁剂浸泡。随后开始清洁吸油烟罩。也是泡在水里,加上专用的进口清洁剂,用金属球顺着油烟罩上的金属条一条一条使劲擦拭。

  油烟罩擦拭焕然一新后,李师傅重点清洁起风轮。由于风轮之间的金属条比眼罩要密集,而且油垢更厚,李师傅拿起了专用刀,又是一个金属条一个金属条的进行刮油垢。油垢重,笔者看到李师傅使劲地刮着油垢,汗水湿透了他的衣服。笔者给李师傅拿来矿泉水请他喝,他说不能喝客户的,直到走也没有喝一口。

  此间,李师傅还和笔者、笔者家人唠嗑。他告诉笔者,风轮在什么情况下需要更换,油烟机自己保养需做什么。笔者为他丰富的家电保养知识所折服。

  两个多小时候,油烟机焕然一新。李师傅装好后,打开烟机开关进行测试。笔者一看觉得挺好的。但是李师傅说,油烟机吸烟时有点抖动,这是因为风轮上残留的油垢不一,导致不平衡造成的,对吸油烟并无影响。

  听李师傅说,现在冰箱也可以做深度保养。笔者就临时增加了冰箱保养。只见李师傅先是用高温蒸汽设备将冰箱内的残存冰块清除,又对着堵塞出水口的地方加长时间进行吹风。一个堵塞口,竟然花了十分钟。然后他开心地告诉笔者,“这个堵塞口终于通了。”还拿了一瓶水测试给笔者看。如此敬业,让笔者十分感动。

  在清除完箱体内的残余冰块后,李师傅开始拿抹布对冰箱冷藏室、冷冻室进行擦拭。最后,用带来的家电深度维修设备中的臭氧进行消毒。李师傅说,冰箱除菌,只靠消费者的测试是不够的。臭氧这种杀菌,更信得过。

  没想到,因为冰箱残留的冰块太多,再加上有三个出水口堵塞,加长了清洁时间。一个228升的冰箱,让李师傅又花了2个小时的时间。

  李师傅告诉笔者,家电深度维修清洁,不仅能对油烟机、冰箱进行保养,还能对电热水器、燃气热水器、洗衣机、空调等进行深度维护。现在通过国美、通过快益点公众号预约的消费者不少。

  笔者家人也认为,家电售后维修保养,找到不好的还不如不修,还是国美这样的家电专业公司提供的服务更专业,更让人放心与满意。(杜佳)