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案例一类
有的电热水器之所以会有触电现象

时间:2018/09/24    点击量:

  近期多名业主向记者反映家电维修问题,维修人员追根溯源发现,不少家电故障是装修不当所致,有的厨房烟道太长影响排烟效果,有的“电器漏水”实为水龙头渗漏。专业人士提醒,业主装修时要根据相关事项注意防范

  近期多名业主反映的家电维修问题,包括热水器或燃气灶打不起火、油烟机吸力不够、触摸按键失灵等。一名业主称,她所购的某国内品牌燃气热水器才使用一年时间,就经常遭遇打不起火的情况,师傅上门维修多次才修好,事小却令人心烦。

  南宁业主唐女士反映的情况有些特别:家里洗衣机底部出现一摊水,唐女士查看进水管,进水管是干的,遂怀疑洗衣机漏水了。维修师傅上门检查才知,洗衣机没问题,其底部的水是由连接洗衣机的水龙头渗漏出来的。此处渗漏非常隐蔽,只有当洗衣机因启动出现震动后才出现,即水龙头管壁的微小裂口在震动下渗漏水。维修师傅建议,先停用一段时间观察一下,渗漏生锈后可能会止住渗漏;如果不能止住,须更换水龙头。

  在业内人士看来,上述问题均属常见故障。南宁某品牌厨卫电器负责人杭先生说,经过多年发展,家电产品质量有了很大提高,大品牌产品很少有质量问题,杂牌产品故障多些,业主反映厨卫电器的故障主要体现在油烟机吸力逐渐衰弱、电器打不起火、消毒柜生锈等。另有两名业内商家透露,装修不当导致家电故障的因素也开始冒头,有的电热水器之所以会有触电现象,是因为业主家里没有装地线。有个别品牌的燃气热水器,近年来接连不断地出现渗水现象,相应业主不得不放弃该品牌机子而选购其他品牌,其渗漏原因包括机子的结构设计不合理、与墙面预埋水管连接不当等。

  从油烟机到公共烟道的距离有标准要求吗?广西某电器商贸公司售后部一网点负责人告诉记者,这是有标准要求的,其距离不能超过3米,也就是说,从油烟机到公共烟道的排烟管不能超过3米,否则就会影响油烟排放效果。然而记者走访工地发现,排烟管超过3米的现象存在不少。

  在南宁良庆区一装修工地,记者注意到,入户处的左边是入户花园,结构方正、面积较大;入户处的右边是厨房,结构狭长、面积较小,现场工人正在安装油烟机排烟管,从厨房公共烟道延伸到入户花园的吊顶内,横跨入户过道,长度超过6米。原来,业主将原户型的厨房与入户花园的功能进行了对调,导致现在的厨房距离原厨房较远。

  对于如此做法是否影响排烟效果,现场施工工人表示,业主要求这么做,他们只是尽量让排烟管水平布置,不要出现弯道。家电人士还透露,油烟机排烟管除了不能太长,还必须做到“不能超过3个弯道”。

  记者采访发现,此类改造在一些特殊的户型里出现较多,有的户型将油烟机的排烟管横穿房间顶部,其长度也远远超过了3米。

  将冰箱隐藏起来是一些业主所喜欢的做法,有的嵌入隔墙,有的嵌入酒柜,有的安置在酒柜与橱柜之间,其中有业主没有考虑散热空间或预留散热空间太小,也会影响冰箱使用寿命。消毒柜的情况类似。

  此外,中央空调因装修不规范导致的使用问题也较多,例如出口风被灯槽阻挡,从而影响制冷或制热;排水管没有坡度导致排水不畅或反渗;铜管焊接不好容易漏氟。

  一名业主向记者反映说,她家的微波炉触摸按键全部失灵,就近找师傅换了零件,结果只能勉强满足基本功能使用,其他功能如蒸、烤、定时等,至少有一半触摸键仍处在失灵状态。该业主遭遇不爽还不止如此,如果师傅上门“接送”微波炉,需另加40元。后来咨询品牌厂家售后维修点才得知,师傅上门“接送”家电是有收费标准的,一般收20元取件费。

  南宁金浦路、友爱路的品牌电器售后网点负责人先后接受记者采访时表示,避免家电出故障,首选品牌产品,慎选杂牌家电。买了品牌家电后,最好由品牌家电的售后进行服务,不要另找第三方。这是因为,品牌售后更了解“自家”的产品,能提供原装的配件,而第三方往往用其他牌子的零件替代原装配件,甚至“无病”查出“有病”。

  大品牌家电在售前或安装时会提出标准的安装要求,这样可督促业主的装修方满足家电安装要求。例如,为了保证安全,大品牌电热水器商家拒绝为没有装地线的业主家里安装电热水器;燃气热水器可以用排插接电,但电热水器的插座必须固定在墙上,不能使用排插。

  有些油烟机在商场体验时吸力效果明显,但装到家里后就没有这么好的吸力了,这是为什么?业内人士透露,原因有可能是公共烟道太小或有阻塞,也有可能是该机子吸力太大,促使在公共烟道内产生回力,影响抽油烟效果。

  业内人士同时还提醒,造成家电故障还有一个重要的外部因素,需要业主特别重视,即蟑螂会进入各类家电咬线、氧化线路,因此,入住业主需要定期杀灭蟑螂。