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尽最大努力为游客创造一个相对舒适的排队环境

时间:2019/03/25    点击量:

  “世博园A、B片区热门场馆外将新添65台冷风机应对高温,其中沙特馆新增15台,澳大利亚、泰国等热门场馆也将安装冷风机。”A、B片区管理部副部长刘俊祥昨日在接受记者采访时透露,针对近期高温天气,片区管理部将推出一系列应对措施,尽最大努力为游客创造一个相对舒适的排队环境。

  从7月5日至昨天,世博园日客流量连续11天突破40万人次大关。连续的大客流加上高温酷暑,让各热门馆外面临前所未有的排队人流压力。

  对于集中了中国馆、沙特馆、日本馆、韩国馆、澳大利亚馆等热门场馆的A、B片区管理部来说,如何创造一个相对舒适的排队环境成为整个团队首先要考虑的问题。“沙特馆外分片排队”、“武警带领游客步行前进”等排队措施都是管理部在不断实践中逐渐摸索出来的方法。

  细心的游客可能会发现,沙特馆位于博成路下的排队区域不再成为南北通道的“拦路虎”。刘俊祥告诉记者,沙特馆有多热,看看绵延一公里的排队通道就能知道。之前在设立片区排队时,没有考虑到南北通行问题,将排队环境封闭起来。最近,他们将排队通道划片而治,每30米为一个片区、每9个片区设立一个临时通道。根据客流情况,工作人员还会引导游客从临时通道通过。这样一来,队伍排再长也不会影响到博成路上南来北往的客流。“我们既要方便游客排队,也要尽量少干扰、不干扰南来北往的游客。”刘俊祥这样表示。

  同样在沙特馆,分别放置在十多处的巨大冰块,让游客在排队时享受到难得的凉意。对此,刘俊祥告诉记者,这些巨大的冰块在日本馆、韩国馆等A、B片区范畴内的热门场馆都会定点摆放。在体表感受偏热时,冰块就会由专人送达排队区域,最近一段时间内天天都会补给。“这个周末可能会迎来新一波高温,我们会密切关注送冰情况。”刘俊祥告诉记者,送冰服务是循环不间断的,一旦冰块融化或者有增设冰点的需要,A、B片区都会联络专门的“送冰小分队”,予以及时补充。

  记者了解到,除了送冰这样的动态服务外,排队区间的硬件设施也在不断完善中。以沙特馆为例,除了喷雾外,目前已经安装了136台电风扇和6台冷风机。

  考虑到近日气温不断攀升,A、B片区还将在近日启动降温设备升级计划,为沙特馆再添15台大功率的冷风机。日本馆、韩国馆、澳大利亚馆、泰国馆外也将增加总计50台大功率冷风机。据刘俊祥介绍,这种冷风机制造的冷风有效距离有10米左右,将大大缓解游客在排队时的闷热感。“如果说排队环境有多舒适,我们真不敢说,只能说尽最大努力给游客创造一个相对舒适的排队环境。”刘俊祥这样表示。