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产品二类
那以后发生类似的爆炸 事故只能由消费者自己承

时间:2018/11/14    点击量:

  

  我去年九月通过京东购买了欧派的抽油烟机,到现在使用刚刚一年,9月19日回家发现抽油烟机面板爆炸,期间由于工作繁忙很少使用该产品,总共使用不超过20次。

  商家称产品过了保修期只能更换一块面板。我觉得此事发生并非偶然,属于严重的质量问题,危害使用者人生安全,我在该产品的钢化玻璃处未找到任何3C标志。

  此后我将此事反映给京东第三方平台,京东仲裁依旧以商品过了保修期为由支持商家只更换面板。同时商家称钢化玻璃都存在千分之三的爆炸率,但是作为消费者无法知道该产品发生事故率到底有没有超过千分之三,如果商家都以这种理由拒绝赔偿消费者,那以后发生类似的爆炸事故只能由消费者自己承担了。

  希望媒体能够关注此事,维护消费者的合法权益。

  我去年九月通过京东购买了欧派的抽油烟机,到现在使用刚刚一年,9月19日回家发现抽油烟机面板爆炸,期间由于工作繁忙很少使用该产品,总共使用不超过20次。

  商家称产品过了保修期只能更换一块面板。我觉得此事发生并非偶然,属于严重的质量问题,危害使用者人生安全,我在该产品的钢化玻璃处未找到任何3C标志。

  此后我将此事反映给京东第三方平台,京东仲裁依旧以商品过了保修期为由支持商家只更换面板。同时商家称钢化玻璃都存在千分之三的爆炸率,但是作为消费者无法知道该产品发生事故率到底有没有超过千分之三,如果商家都以这种理由拒绝赔偿消费者,那以后发生类似的爆炸事故只能由消费者自己承担了。

  希望媒体能够关注此事,维护消费者的合法权益。